Om het wat makkelijker te maken, hebben we hieronder antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht je hier niet vinden wat je zoekt, dan kun je uiteraard gewoon even een mail sturen of bellen.

Waar zijn jullie meubels van gemaakt en hoe gaat dat?

Al onze meubels worden gemaakt van gerecycled plastic ( HDPE). Dit is het materiaal waar bijv. de 2 liter melktanks, wasmiddelflessen of wasverzachterflessen van gemaakt zijn, die je in de supermarkt koopt. Dit materiaal wordt gesorteerd, gescheiden op kleur, schoongemaakt en vermalen tot een granulaat. Vervolgens wordt aan het granulaat een kleurstof en UV bestendiger toegevoegd en alles goed door elkaar gemengd zodat een door-en-door gekleurde mix ontstaat. Daarna wordt deze mix verhit en geperst tot planken. Deze worden in de diverse maten en vormen gezaagd. De planken worden zorgvuldig geschuurd zodat de randen mooi afgewerkt zijn. Vervolgens worden via een mal op de juiste posities gaten geboord en de zitting en rugleuning gemonteerd. 

Al de schroeven zijn van roestvast staal.

Hoe zijn de meubels verpakt?

Al onze meubels zitten verpakt in een stevige kartonnen doos.

Waar komen jullie meubels vandaan?

Onze gehele collectie bestaat uit meubels die vanuit Canada en Amerika  door ons rechtstreeks geimporteerd worden bij de leveranciers. We hebben dus enkel de originele versies en geen producten uit het verre Oosten. De reden hiervoor is dat we zeker willen zijn dat de materialen traceerbaar van gerecycled plastic zijn gemaakt. Bovendien is het natuurlijk veel mooier om de originelen te voeren!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Zodra wij je bestelling ontvangen hebben, gaan we aan de slag. Je order wordt in het magazijn bij elkaar gezocht en doorgegeven aan Transmission. Zij pikken de order op en brengen hem naar je toe. Je krijgt via separate mail een Track & Trace code zodat je je bestelling kunt volgen. Normaalgesproken wordt je bestelling 2-3 dagen later bij je afgeleverd. 

Moet ik veel zelf monteren?

Al onze meubels zijn voor het grootste deel al voorgemonteerd. Zo zijn de rugleuning en zitting van de stoelen al volledig gemonteerd, want dat zijn erg veel latjes ( veel nauwkeurig werk) en moet zorgvuldig gebeuren zodat alles mooi recht en strak zit. De armleuningen en de voorpoten moet je zelf monteren. Dit is eenvoudig en vergt weinig technische kennis. Normaalgesproken zet je een stoel in ca. 10-20 min. in elkaar. 

Hoe kan ik betalen?

Bij het doorlopen van het bestelproces kom je aan het einde bij de betaalmogelijkheden. Wij bieden o.a.  PayPal, diverse Credit cards, Ideal, Sofort, Bancontact en MisterCash.

Is het betalen veilig?

Betaling gaat via een beveiligde omgeving en dit herken je aan het slotje in de adresbalk. 

Is alles op voorraad?

Bij alle items staat de voorraad vermeld. Mocht je voorkeur op zijn dan staat er een levertijd bij. Meestal is dat rel. kort in vergelijking met andere meubel leveranciers, denk aan 28-35 dagen.  Zo lang duurt het voordat een container vanuit Canada daar geladen is, de boot op gaat, over zee deze kant op komt, in Rotterdam gelost wordt en bij ons binnen komt.

Wat moet ik doen als ik toch niet tevreden ben?

Dat hopen wij natuurlijk niet, maar kan altijd gebeuren. Neem dan even contact op, regelen wij dat je aankoop opgehaald wordt.  Vervolgens kijken wij evenna of de meubels in de originele verpakking zitten, onbeschadigd / ongebruikt zijn en het montage materiaal er bij zit. Als dat allemaal in orde is betalen wij uiteraard je aankoop bedrag (minus €25,- bijdrage aan de kosten voor het retour transport) aan je terug. 

© 2015 - 2020 canadianchairs, origineel Canadese en Amerikaanse tuinmeubelen van gerecycled kunststof | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.